Как закрыть кредитную карту Тинькофф

Возникновение просроченной задолженности после проведения последнего платежа по кредитным картам стало  уже избитой темой различных интерне т- форумов.

Типичная ситуация – кредит погашен, однако, счет не обнуляется – по нему продолжают проходить списания, и долг  продолжает расти. Обращения в колл-центр не приносят результата  —  операторы уговаривают «оставить» кредитку, предлагая выгодные условия обслуживания и всячески препятствуя ее закрытию.

Если к растущему, непонятно откуда, долгу, добавить еще и испорченную кредитную историю, то причин разобраться с этим вопросом как можно быстрее у клиента становится еще больше.

Чтобы помочь нашим читателям, оказавшимся в такой ситуации, мы решили дать пошаговую инструкцию как закрыть кредитку Тинькофф, которая позволит быстро, и, главное, правильно, прекратить договорные отношения с кредитором.

О банке

Инновационное решение банка работать с клиентами дистанционно, вместе  с активной рекламной кампанией, практически мгновенно сделало банк Тинькофф мегапопулярным в РФ.

Не имея собственных офисов продаж, банк Тинькофф предоставляет весь комплекс банковских услуг через собственный интернет-банк и партнерские сети, оказывая круглосуточную поддержку пользователей в режиме онлайн по телефону или через интернет.

Сегодня банк позиционирует себя как прогрессивное финансовое учреждение, предлагающие современные технологичные продукты, выгодные для клиентов по цене и набору услуг.

Видео: Закрываем через интернет

Условия карты

Ознакомиться с тарифами по кредитной карте Платинум может любой желающий прямо на сайте банка в разделе.

Документ состоит из двух частей:  ставка тарифа и правила их применения. Если говорить о ставке, то цена услуги указана, либо в рублях, либо в процентном соотношении.

Правила применения тарифов указывают в каких случаях и при каких условиях взимается ставка тарифа и являются очень важным условием при расчете конечной стоимости услуги для пользователя.

Основные условия кредитной карты Платинум можно разбить на несколько блоков:

Вид тарифа	Описание услуги	Стоимость	Порядок применения
Процентная ставка	При взятии наличных в банкоматах	32,9% — 49,9% годовых
	При безналичном расчете картой через терминалы	24,9% — 34,9% годовых	При погашении до 55 дня от даты операции включительно – процентная ставка не взимается при условии полного погашения задолженности до первого минимального платежа и отсутствии задолженности по предыдущему минимальному платежу
Комиссия за выдачу	Выдача наличных	2,9% + 290 руб.
	Расходные операции сКредитной картой:   Через Тинькофф Мобильный кошелек В других финансовых учреждениях	2% 2,9% + 290 руб.
Штрафные санкции	Штраф за отсутствие оплаты минимального платежа:1-й раз 2-й раз подряд 3-й и более раз подряд	590 руб. 1%  + 590 руб. 2% +590 руб.	Не применяется при сумме задолженности меньше или равной 150 руб
	Неустойка при отсутствии оплаты минимального платежа	19% годовых	Действует на весь кредит в случае неоплаты минимального платежа
	Плата за использование денежных средств при превышении установленного лимита задолженности	390 руб.	Взимается в дату формирования Счета-выписки, не более, чем за 3 дня в отчетном периоде, если выполнено два условия:• превышен лимит задолженности; • проведена расходная операция Клиента
Регулярные платежи	Минимальный платеж	не более 8% от Задолженности, мин. 600 руб	Рассчитывается индивидуально, округляется в сторону увеличения до кратного 100 руб., увеличивается на сумму неоплаченных ранее минимальных платежей
	Годовая плата за обслуживание карты:основной дополнительной	590 руб	Взимается впервые в дату формирования первого счета-выписки, сформированного после проведения первой расходной операции
	Плата за предоставление услуги «SMS-банк»	59 руб	Ежемесячно, впервые в дату счета-выписки, сформированного после первой клиентской операции и если услуга была активна минимум один день в отчетный период
	Плата за включение в программу страховой защиты	0,89% от Задолженности	Ежемесячно при наличии задолженности
	Плата за перевыпуск Кредитной карты:по окончанию срока действия по заявлению Клиента	Бесплатно 290 руб.
	Плата за погашение кредита в сети Партнеров Банка	бесплатно
Получение документов	Предоставление выписки-счета почтой или по электронной почте	бесплатно

Как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф

Порядок действий для закрытия кредитной карты Тинькофф банка:

• оплатить имеющуюся задолженность по кредитке;
• подтвердить  факт проведения оплаты и отсутствие задолженности по кредитной карте у сотрудника колл-центра по телефону 8(800) 555-10-10;
• отключить sms-информирование;
• не позднее чем за 30 дней до предполагаемого закрытия карточки подать заявление на расторжение карточного договора и закрытие карточного счета одним из нижеуказанных способов:
  1. звонок в колл-центр банка;
  2. письмо в адрес банка;
• передать карту в банк (на самом деле необязательный шаг, та как после закрытия картсчета пластик не представляет никакой ценности и для расчетов уже использован быть не может);
• подтвердить факт закрытия карты в колл-центре банка и запросить (по желанию) справку о закрытии счета и отсутствии задолженности перед банком с синей печатью (ее могут выслать по почте в Ваш адрес).

Проверить текущий статус карты также можно самостоятельно, воспользовавшись интернет-банком.

В целом, если четко следовать данной инструкции  никаких проблем с закрытием карты  быть не должно. Также, если клиент в течение 30-ти дней решить оставить  карту, достаточно только уведомить об этом банк и карточка продолжит действовать дальше.

Документы, регулирующие закрытие

П.8.3, 8.4, 8.5 Раздел Расторжение Договора кредитной карты Общих условий открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц, а также выпуска и обслуживания расчетных карт Условий комплексного банковского обслуживания (утверждено решением Правления от 02.04.2015г.) описывают процедуру закрытия кредитной карты в банке Тинькофф.

Исходя из данного документа, клиент имеет право закрыть карту проинформировав об этом кредитора в срок не менее чем за 30 дней до планируемой даты расторжения письменно или дистанционно, полностью уплатив банку всю задолженность по договору и физически вернув карты в банк.

Клиент может в течение этого периода отозвать свое заявление указанными выше способами и тогда карта будет продолжать функционировать дальше.

При наличии денежных средств на карте они возвращаются клиенту банком по распоряжению клиента почтовым переводом или иным, указанном в распоряжении, способом.

Банк может удержать из суммы такого перевода комиссию в размере 2% (минимум 90 руб., но не более суммы перевода).

Если сумма не более 1000 рублей и в течение 120 дней распоряжение о возврате средств от клиента не поступает – денежные средства признаются безвозмездно переданными банку.

Для других сумм срок подачи распоряжения о возврате увеличен до 3-х лет, однако и в этом случае, если распоряжение не будет подано, денежные средства будут считаться безвозмездно переданными банку.

Как не переплачивать проценты

Большинство проблем с переплатой по процентам возникает по причине неосведомленности клиентов о действующих тарифах кредитных карт и условиях их применения.

Типичная ошибка, которую делают начинающие владельцы кредитных карт, это использование карт как источника наличных денежных средств, неверно полагая, что беспроцентный период действует с момента получения денежных средств.

Да, действительно, с момента получения денежных средств, однако льготный период применяется, как правило, только в том случае, если кредитные средства были выданы в безналичной форме (при расчетах через терминалы в магазинах и т.д.).

Если кредитные средства выданы наличными – в таком случае беспроцентный период отсутствует, и клиенту придется платить проценты за пользование заемными средствами, поэтому необходимо, по возможности, использовать кредитку исключительно при расчетах в терминалах и строго контролировать соблюдение сроков погашения и минимальный платеж.

Подводные камни

Как правило, при подборе кредитной карты, основными анализируются такие условия, как процентная ставка и длительность льготного периода.

Однако, достаточно часто, при видимой привлекательности этих тарифов, не учитываются изначально такие регулярные платежи, как, например, страховка или порядок оплаты и размер минимального платежа.

Также, стоит обратить  внимание на тот факт, что при оплате через терминал может сниматься (либо, наоборот, отсутствовать) комиссия за расходную операцию ( т.е. фактически, за выдачу кредита).

Этот параметр также существенно влияет на конечную стоимость кредитки и его размер обязательно нужно учитывать при выборе кредитного предложения.
Для того, чтобы эффективно пользоваться финансовыми инструментами, прежде всего необходимо детально изучить условия и тарифы.

К сожалению, большинство наших сограждан, при выборе кредитных продуктов  по-прежнему руководствуются эмоциями, и в результате не могут в полной мере воспользоваться открывающимися преимуществами использования кредитных карт.

Надеемся, что наш небольшой обзор поможет клиентам, которые планируют закрыть кредитную карту Тинькофф, сделать это правильно и сохранить положительную кредитную историю, а желающим и дальше сотрудничать с банком – даст возможность более грамотно этим инструментом.